As marcas mais maduras digitalmente estão deixando para trás uma lógica baseada apenas em frequência e volume. O relatório State of Social Research 2025, da Deloitte Digital, mostra que marcas social-first vêm reforçando investimentos em comunidade, conteúdo e conversão para construir uma presença mais relevante.
Esse movimento muda a forma de entender engajamento. Curtidas, visualizações e alcance continuam importantes, mas não sustentam valor sozinhos. Quando a marca cria linguagem, recorrência e identificação com o público, a relação começa a ir além de uma publicação isolada.
É a diferença entre simplesmente aparecer e construir presença.
Na prática, comunidade vira ativo quando o conteúdo passa a criar elementos reconhecíveis. Pode ser um tom de voz, um formato recorrente, uma expressão ou até uma pessoa que se torna parte do universo da marca
Na Target, um exemplo dessa construção aparece no trabalho desenvolvido para o Barbosa Supermercados. A atuação da agência ajudou a impulsionar a presença digital da rede, conectando estratégia, criação e conteúdo para fortalecer uma comunicação mais próxima e identificável.
E um dos maiores exemplos disso é a Jandira.
Presença recorrente nas redes do Barbosa, ela conquistou personalidade e reconhecimento próprios. Na prática, funciona quase como uma “marca dentro da marca”: tem um jeito de falar, de aparecer e de se relacionar com o público que já faz parte da identidade da comunicação.
Quem acompanha os conteúdos não reconhece apenas o Barbosa. Reconhece também quem está falando.
Essa familiaridade cria uma vantagem importante. Quando existe uma voz ou um rosto que o público já conhece, cada novo conteúdo parte de uma relação que começou antes. A marca ganha proximidade, continuidade e mais chances de permanecer na memória.
Foi essa construção consistente que ajudou o Barbosa a fortalecer sua presença nas redes. Não apenas produzindo mais conteúdo, mas criando uma linguagem que as pessoas conseguem identificar e acompanhar.
Esse é o ponto central: comunidade não significa somente reunir seguidores. Significa construir motivos para que eles reconheçam, interajam e voltem.
Em um ambiente em que todo mundo disputa atenção, marcas fortes não são apenas as que aparecem mais. São as que conseguem criar familiaridade, vínculo e relevância com quem importa.
Sua marca está construindo apenas alcance ou também está criando vínculo?
A Target conecta estratégia, branding e conteúdo para transformar presença digital em relacionamento e valor de marca.
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